WISE Answerny™ on Cloud 개인정보취급방침

(주)와이즈넛은 이용자들의 개인정보를 매우 중요시하며, 이용자가 (주)와이즈넛의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 (주)와이즈넛에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 (주)와이즈넛은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호규정 및 전 정보통신부가 제정한 개인정보 보호지침을 준수하고 있습니다.

(주)와이즈넛은 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. (주)와이즈넛은 개인정보취급방침을 홈페이지에 공개함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

(주)와이즈넛의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 (주)와이즈넛의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 (주)와이즈넛은 그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지를 통하여 게시하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다. (주)와이즈넛의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 개인정보 수집에 대한 동의

(주)와이즈넛은 이용자들이 개인정보를 작성하는 서비스를 이용할 때 (주)와이즈넛의 개인정보취급방침 내용을 확인할 수 있도록 하며, 서비스 이용에 대한 개인정보 작성 시 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

이용자는 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 해당 동의를 거부할 경우 “나. 개인정보의 수집 목적 및 수집항목”의 수집목적과 “다. 수집한 개인정보의 처리 및 보유기간”의 보유 사유에 해당 하는 서비스를 정상적으로 받으실 수 없습니다.

나. 개인정보의 수집목적 및 수집항목

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 WISE Answerny™ on Cloud서비스 이용에 따른 정보에 포함된 성명, 이메일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. WISE Answerny™ on Cloud서비스는 별도의 사용자 정보 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.

그러나 (주)와이즈넛은 WISE Answerny™ on Cloud서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.(주)와이즈넛은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의인 정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1. 개인정보 수집목적

구분 수집목적
문의 상담 접수 WISE Answerny™ 문의 상담 업무 처리 목적
세미나/행사 신청 세미나/행사 등의 이벤트 참석자 확인 및 안내
설문조사 세미나/행사/상품 등에 대한 설문조사
서비스 상담 접수 WISE Answerny™ 서비스 상담업무 처리목적

2. 개인정보 수집항목

구분 수집항목 수집시점
문의 상담 신청 [필수] 회사명, 이름, 연락처, 이메일 문의 상담 신청 시
세미나/행사 참가 신청 [필수] 회사명, 이름, 연락처, 이메일
[선택] 직책/직급, 회사 전화번호, 회사 주소		 세미나/행사 참가 신청 시
서비스 상담 신청 [필수] 회사명, 이름, 연락처, 이메일
[선택] 직책/직급, 부서명		 서비스 상담 신청 시

다. 수집한 개인정보의 처리 및 보유기간

㈜와이즈넛은 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체(이용자)로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 서비스 제공을 위한 개인정보 보유 및 이용기간

구분 보유 사유 이용기간(보유기간)
문의 상담 WISE Answerny™ 서비스 문의 및 상담 등 상담처리 후 1년
이벤트 접수 세미나, 행사 등에 대한 정보 제공 행사종료 후 1년
설문 조사 세미나, 행사 등에 대한 설문 접수 행사종료 후 1년
서비스 상담 WISE Answerny™ 장애 등의 서비스 상담 및 조치 상담처리 후 1년

※관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 분리보관하여 법령에 의한 기간까지 이용 및 보관합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존

구분 관련법률 이용기간(보유기간)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시 광고에 관한 기록 6개월
본인확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6개월
방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월간

라. (주)와이즈넛이 수집한 개인정보 공유 및 제공

(주)와이즈넛은 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

첫째, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

둘째, 홈페이지에 게시하나 본 서비스 이용약관이나 기타 이용자 서비스 등의 이용약관을 위반한 경우

셋째, WISE Answerny™ on Cloud서비스를 이용하여 타인에게 정신적-물질적 피해를 주었을 경우 그에 대한 법적인 조처를 하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

넷째, 기타 법에 따라 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등) 


다섯째, 통계작성, 연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우 그리고 (주)와이즈넛은 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

마. 개인정보의 파기

㈜와이즈넛은 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 정보를 파기합니다.

1. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기

• 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기, 종이 문서에 기록/저장 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

바. 이용자 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

WISE Answerny™ on Cloud 홈페이지에는 개인정보를 외부에 공개하는 부분이 없으므로 이용자가 자신의 개인정보를 홈페이지를 통해 관리(열람, 수정, 삭제 등)할 수 없습니다.

사. 이용자 자신(정보주체)의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제2항의 조치를 취한 후 정보주체에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통해 해당 조치 사실에 대해서 고지를 진행합니다.

4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

5. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

7. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

아. 개인정보 관련 기술적-관리적 대책

(주)와이즈넛은 이용자들의 개인정보를 취급하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 철저히 보호되고 있습니다. 이용자 여러분께서는 서비스 이용 시 등록한 정보를 누구에게도 알려주시면 안 됩니다.

(주)와이즈넛은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정선을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

(주)와이즈넛의 개인정보 관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내전산관리팀 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

자. 개인정보의 위탁처리

(주)와이즈넛은 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한, 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제삼자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

차. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

(주)와이즈넛은 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며, 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "차. 권익침해 구제방법” 및 "카. ㈜ 와이즈넛 개인정보 관리책임자와 담당자의 소속-성명 및 연락처” 를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있습니다. (주)와이즈넛은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

카. 권익침해 구제방법

이용자가 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국 인터넷 진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

타. (주)와이즈넛 개인정보 관리책임자, 담당자 소속.성명 및 연락처

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개인정보 관리책임자

• 성명 : 조성율 부장(정), 이현민 부장(부)

• 소속 : 가치경영본부

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